- عدم وجود مخالفات مرورية. - تسديد 2000 ريال رسوم التأشيرة (أدخال السجل المدني-العدد(1) المهنة عامل). - أستخراج شهادة بنكية أو تعريف راتب من الجهة الحكومية والقطاع الخاص التأمينات. - الدخول على مساند لوحة التحكم(تاشيرات-تاشيرة جديدة-إختيار الجنس-المهنة-الدولة-جهة القدوم). - سداد رسوم إصدار تاشيرة 173 ريال .
الدخول على مساند-لوحة التحكم-العقود-عقد جديد-مواصفات وشروط-إختيار المهنة-إختيار الجنسية-إختيار المكتب وإرسال الطلب.
من الاسباب التي تؤدي لرفض التأشيرة ايقاف الخدمات.
1- تفعيل حساب العميل 2- اختيار السيرة الذاتية 3- اختيار الموظف 4- التواصل مع الموظف
يتاح للعمالة السفر مع العميل بشرط التأكد من قابلية استقبال الدولة المراد السفر اليها
رحلة الاستقدام الموحدة هي رحلة استقدام متكاملة تبدأ من عند رغبة العميل باستقدام عامل/ـة منزلي، تبدأ من اختيار مهنة وجنسية العامل/ـة المطلوب حتى وصول العامل/ـة. من خلال الدخول على منصة مساند ورفع طلب استقدام جديد.
في حال كانت التأشيرة مصدرة من قبل، يستغرق الرد على الطلب من قبل مكتب الاستقدام يومين بحد أقصى، أما اذا كانت التأشيرة جديدة قد يستغرق الرد على الطلب بحد أقصى 7 ايام
اذا تم رفض طلب التأشيرة، يتم تلقائيا رفض طلب الاستقدام. يمكن عرض أسباب رفض التأشيرة في منصة مساند - التأشيرات.
بعد رفع طلب الاستقدام، تقوم مكاتب الاستقدام المختارة بارسال عروض الاستقدام تتضمن السير الذاتية (لاستقدام حسب المواصفات) وتتضمن الراتب الشهري للعامل/ـة. يمكن الدخول عليه من خلال حسابكم في منصة مساند - العقود - تفاصيل الطلب.
يمكنك الدفع بعد قبول العرض المقدم من مكتب الاستقدام، من خلال قنوات الدفع الالكترونية في منصة مساند -مدى -فيزا -ماستركارد
في حال رفض طلب التأشيرة بعد دفع تكلفة الاستقدام، يتم ارسال رسالة نصية تحوي سبب الرفض. يمكنك تعديل الطلب في مدة أقصاها 4 أيام من خلال: 1- سداد المخالفات المرورية 2- التأكد من عدم وجود إيقافات حكومية من خلال حسابك في أبشر: البوابة الالكترونية لوزارة الداخلية – الخدمات الالكترونية – ديوان وزارة الداخلية – خدمة الاستعلام عن التعاميم. 3- سداد الرسوم الحكومية من خلال سداد: المدفوعات - المدفوعات الحكومية -الاستقدام - تأشيرة عامل/عمل.
من خلال منصة مساند - العقود - تفاصيل العقد. موضح في الداخل مراحل سير الطلب من خلال موقع مكتب عبر الشرق أختيار السيرة الذاتية ومتابعة مراحل سير الطلب
يمكن للعميل الغاء العقد لأي سبب من الأسباب، ويتم احتساب غرامة الإلغاء وفقاً لبنود العقد كما يلي: - استرجاع كامل المبلغ لصاحب العمل في حال الالغاء اول (5) أيام تبدأ من بعد دفع مستحقات الاستقدام عبر منصة مساند. -خصم 5% من قيمة التعاقد اذا فُسخ العقد خلال الفترة من (6-30) يوماً خصم 10% من قيمة التعاقد اذا فُسخ العقد خلال الفترة من (31 -90 ) يوما خلال الفترة من (91 - 150 ) يوما يمكن للطرف الثاني فقط الغاء طلب التعاقد ويتم استرجاع قيمة العقد بالاضافة الى 15 % من قيمة العقد تعويضا عن عدم التزام الطرف الاول بمدة العقد في البند ( ثالثا ) ولايحق للطرف الثاني طلب الغاء التعاقد الالكتروني بعد التأشير على جواز العامل.
يمكن لذوي الإعاقة تقديم طلب تأشيرة العمالة المنزلية من خلال حساب مقدم الطلب في بوابة مساند أو وحدات الخدمات المساندة أو إدارات استقدام الأفراد كما يتطلب تسجيلك في نظام الرعاية الاجتماعية للاستفادة من خدمات مساند.
1- يقوم صاحب العمل الحالي بتقديم طلب نقل خدمات من فرد إلى فرد وذلك عن طريق منصة مساند ويتم إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد 2- ينتقل الطلب إلى العامل/ـة وذلك لأخذ الموافقة على طلب نقل الخدمات 3- ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد وذلك للموافقة ودفع تكاليف نقل خدمات العامل المنزلي
يهدف التأمين على عقود العمالة المنزلية لحفظ حقوق صاحب العمل والعامل بتعويضهم من خلال منافع تأمينية متعددة كما هو منصوص عليها في وثيقة المنافع التأمينية وذلك خلال أول عامين من تاريخ بدء عمل العامل المنزلي.
يحفظ التأمين على عقود العمالة المنزلية حقوق كلًا من صاحب العمل و العامل المنزلي.
لا يعتبر التأمين إلزاميًا على العمالة المنزلية الحالية وعند نقل الخدمات.
من خلال رحلة الاستقدام في منصة مساند: 1- اختيار السيرة الذاتية للعامل 2- سيتم تحويل صاحب العمل إلى بوابة نجم وذلك لاختيارشركة التأمين المناسبة 3- العودة لمنصة مساند وإكمال عملية التعاقد والدفع 4- يقوم مكتب الاستقدام بسداد مبلغ التأمين لشركة التأمين خلال 15 يوم كحد أقصى من سداد صاحب العمل لمبلغ الاستقدام 5- تقوم شركة التأمين بإصدار وثيقة التأمين 6- يتم تفعيل الوثيقة التأمينة بشكل آلي فور وصول العاملة المنزلية للملكة العربية السعودية
لا يمكن التأمين على العمالة المنزلية الحالية من خلال منصة مساند.
تأشيرة تصدر لصاحب العمل بدون رسوم حكومية في حال تم خروج العامل/العاملة من المملكة خروجا نهائيا خلال 90 يوم من تاريخ دخوله/دخولها المملكة لأول مرة.
1. أن يتم ترحيل العامل/ـة خلال فترة التجربة المسموح بها نظاماً (90 يوم من الوصول) 2. أن تكون حالة الشخص للعامل/ـة في نظام أبشر خروج نهائي. 3. عدم تجاوز الحد الأعلى المسموح به نظاماً من التأشيرات . 4. أن يكون إصدار التأشيرة البديلة (التعويضية) خلال سنتين من خروج العامل/ـة.
عاملة منزلية – عامل منزلي – سائق خاص
يمكنكم الحصول على التأشيرة البديلة (التعويضية) من حسابكم الشخصي في مساند أو زيارة أحد فروع إدارات استقدام الافراد التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية.
1- تجاوز الحد المسموح به لعدد التأشيرات بناءاً على ضوابط إستقدام العمالة المنزلية، يوجد حد أعلى من التأشيرات حسب الفئة (الصادرة والنشطة حالياً والمراد إصدارها) والمسموح بها لمقدم الطلب. 2- وجود مخالفات مرورية على مقدم الطلب. 3- تجاوز فترة التجربة (90 يوم من وصول العامل/ـة) يجب أن يُرحل العامل/ـة خلال فترة التجربة المسموح بها نظاماً للحصول على تأشيرة تعويضية 4- يجب أن تكون حالة العامل/ـة مسجلة في نظام أبشر خروج نهائي للحصول على تأشيرة تعويضية 5-وجود تعويض سابق للتأشيرة يتم التعويض عن التأشيرة التي تم إصدارها وإستخدامها لمرة واحدة فقط لكل تأشيرة .
نعم. وذلك خلال فترة التجربة. ويلتزم مكتب /شركة الاستقدام بترحيل العامل، واعادة تكلفة الاستقدام محسوما منها ما يعادل المدة التي قضاها العامل حسب المعادلة التالية: (اجمالي تكلفة الاستقدام ÷ مدة عقد العامل بالاشهر) x المدة المتبقية من مدة عقد العامل حسب العقد المبرم.
عند ترك عامل الخدمة المنزلية العمل، على صاحب العمل أن يبلغ أقرب مركز شرطة لمقر منزله، وعلى مركز الشرطة المبلغ القيام بما يأتي: 1. إبلاغ إدارة الجوازات بهرب العامل لاتخاذ الإجراءات اللازمة. 2. إفادة مكتب العمل بذلك، للتأكد من أنه ليس لعامل الخدمة المنزلية دعوى ضد صاحب العمل، أو لصاحب العمل دعوى ضد العامل. وعندما تكون هناك دعوى، فعلى مكتب العمل إفادة إدارة الجوازات بذلك. 3. تزويد المُبلّغ بنسخة من بلاغ الهروب.
فور هروب العاملة فإنه يجب على صاحب العمل إبلاغ الجهات المعنية واستخراج ( بلاغ تغيب ) عندها يلزم مقدم الخدمة بتحمل تكاليف عودة العاملة وإعادة تكاليف الاستقدام محسوم منها ما يعادل مدة بقاء العاملة في العمل حسب المعادلة المذكورة بالعقد: (اجمالي تكلفة الاستقدام ÷ مدة عقد العامل بالاشهر) x المدة المتبقية من مدة عقد العامل حسب العقد المبرم.
نعم، يمكن ذلك من خلال زيارة موقع أبشر.
يجب على صاحب العمل الالتزام بما يلي: 1.ألا يكلف عامل الخدمة المنزلية بالقيام بغير العمل المتفق عليه في العقد، أو بالعمل لدى الغير، إلا في حالات الضرورة، بشرط ألا يختلف العمل الذي يكلف به اختلافاً جوهرياً عن عمله الأصلي. 2. ألا يكلف عامل الخدمة المنزلية بالقيام بأي عمل خطر يهدد صحته، أو سلامة جسمه، أو يمس كرامته الإنسانية. 3. ألا يؤجر خدمة عامل الخدمة المنزلية، أو يسمح له بالعمل لحسابه الخاص.
على عامل الخدمة المنزلية الالتزام بأن: 1.يتبع أوامر صاحب العمل، وأفراد أسرته المتعلقة بتنفيذ وتأدية العمل المتفق عليه، وأن يبذل في ذلك عناية الشخص المعتاد. 2.ألا يرفض العمل أو يترك الخدمة دون سبب مشروع. 3.ألا يعمل لحسابه الخاص.
1.خطاب من صاحب العمل أو وكيله الشرعي موقع ومختوم ومصدق عليه من الغرفة التجارية والتعهد بأن الجواز غير محجوز أو موجود لدى اي جهة حكومية. 2.صورة من الجواز المفقود إن وجدت. 3.إرفاق صورة من إقامة صاحب الجواز المفقود. 4.تعبئة نموذج التحقيق عن فقدان الجواز ودواعي وأسباب فقدانه من قبل فاقد الجواز وختمها بختم المنشأة أو صاحب العمل لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الرابط التالي: من هنا
1. إبلاغ الجهة المختصة بالجوازات أو الشرطة في الأماكن التي لا يوجد بها إدارة جوازات عن فقدان رخصة الإقامة. 2. إحضار خطاب من صاحب العمل أو رب الأسرة المقيم لمدير إدارة الجوازات موضحاً فيه أسباب فقدان رخصة الإقامة والمكان الذي فقدت فيه. 3. إحضار جواز سفر الوافد المستفيد من الإقامة "ساري المفعول" مع صورة من رخصة الإقامة المفقودة إن وجدت . 4. تعبئة النموذج الخاص بالفقدان والموجود لدى إدارة الجوازات. 5. تعبئة النموذج الخاص بإصدار رخصة الإقامة.. ومطابقة المعلومات للواقع حسبما هو مدون في جواز السفر.. وتوقيع الاستمارة وختمها بختم صاحب العمل. 6. إذا كانت المدة المتبقية من الإقامة المفقودة سنة أو أقل من سنة فيسدد رسم الإقامة المقرر لمدة سنة (500 ريال) عبر نظام سداد . 7. إحضار عدد ( 2 صورة ) ملونة حديثة مقاس (4×6) . 8. في حال عدم الابلاغ خلال (24) ساعة تسديد رسوم غرامة فقدان رخصة الإقامة ( 1000 ريال ) بموجب المادة 61 الحد الأدنى . 9. يشترط تسجيل البصمة لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الرابط التالي: من هنا
هو الأجر المتفق عليه في عقد التوسط ويدفع في نهاية كل شهر هجري لعامل الخدمة المنزلية مالم يتفق الطرفان- كتابةّ على خلاف ذلك مع الالتزام بالأنظمة والتعليمات التي تصدر بشأن حماية الاجور
لا يجوز الحسم من أجر عامل الخدمة المنزلية إلا في الحالات الآتية وبما لا يتجاوز نصف الأجر: 1. تكاليف ما أتلفه عمداً أو إهمالاً 2. سلفة حصل عليها من صاحب العمل 3. تنفيذ حكم قضائي، أو قرار إداري صادر ضده، ما لم يكن قد نص في الحكم القضائي، أو القرار الإداري أن الحسم يزيد عن نصف الأجر.
يستحق عامل الخدمة المنزلية مكافأة نهاية الخدمة وقيمتها أجرة شهر، إن أمضى في خدمة صاحب العمل أربع سنين متتالية.